День Рождения "Пять пакетов"

Опубликовано 05.11.2015, автор Пять пакетов

День рождения "Пять пакетов" (уже второе)

Всем привет еще разик!

Нам 2 года, мы молоды и активны))

5 ноября 1965 года доктор Эммет Браун из трилогии “Назад в будущее” ударившись головой придумал “поточный конденсатор, потоковый накопитель или энергетический флюксуатор” (в зависимости от перевода), с помощью которого станет возможным перемещение во времени. А 5 ноября 2013 года несколько ребят из Новосибирска запустили сервис по доставке товаров “Пять пакетов”. Что связывает эти два события? Да особо ничего, кроме того, что я - Сэм Доставщик, ярый фанат трилогии и, просто, надо было с чего-то начать)) 



Всем привет! Нашему сервису исполнилось 2 года

В связи с чем мы как и в прошлом году решили описать несколько интересных событий, которые произошли у нас в течение года. Начнем! 


8 января мы доставили свой 8 000 заказ, чем мы безумно гордились)

По традиции на круглый заказ мы дарим вкусняшку клиенту:) 




13 марта произошло очень масштабное событие - ПЕРЕЕЗД СКЛАДА!

Так как число клиентов росло со скоростью цунами, нам пришлось искать склад побольше. Мы планировали управиться с переездом за 1 день, но в итоге провозились практически 2-ое суток. С отваливающимися спинами и руками, но дико довольные от осознания проделанной огромной работы мы продолжили развозить заказы. 




1 апреля 2015 в “день Смеха”

Мы тоже решили слегка подурачиться. В сообществе “Типичный Новосибирск” мы разместили розыгрыш под названием “Колбаса за Репост” . Победитель выбирался случайным образом. Наше “дурачество” не плохо так бомбануло в сети)))) 
Коментарии к посту можно почитать ТУТ 






С 13 по 22 мая 2015г. Тест-драйв от сообщества “Сибмама”

Прошли на твердую четверку. Ошибки учли и исправили. А вот отзыв от одной из участниц тестирования: 

"Впервые воспользовались подобной услугой. Сайт показался вполне удобным, все логично и понятно.  Цены на товары выше магазинных, но разница не шокирует. Оформлять заказ удобно, удивило, что доставку можно заказать буквально через пару часов после оформления заказа и на конкретный час. Сразу перезвонил оператор, подтвердил, что заказ принят, трижды извинился, что нет одного вида заказанных хлопьев. Уточнили с какой суммы нам понадобится сдача. То, что можно рассчитаться с курьером картой - тоже большой плюс. Курьер прибыл вовремя, точно в середине назначенного часа доставки. Занес пакеты в квартиру. Был вежлив и приветлив. Сдача была заготовлена и лежала в файле вместе со счетом. Съедобные товары были упакованы отдельно от несъедобных, масло сливочное в отдельном пакетике. Тяжелые продукты внизу, легкие сверху. Приятно удивил сюрприз от фирмы - пакетик какао. Думаю, услуга по доставке товаров на дом очень удобна мамам с маленькими детьми, пожилым людям, тем, кто не может, не хочет тащить тяжести, да и просто удобно! На следующий день оператор позвонил с вопросом есть ли замечания по доставке и предложения по расширению ассортимента. Мне не хватило в ассортименте нашего корма для кошки, и круп можно побольше."



31 июля мы сделали заказы через сайт еще удобнее

Для постоянных покупателей мы ввели функцию “мои товары” при помощи которой они смогли делать покупки в разы быстрее.Тем самым мы частично выполнили одну из наших заповедей - сделать процесс покупки намного проще.





4 августа. Недолгая жизнь продукции “Ирмень” на сайте

По большому количеству просьб мы всё таки решили поставить молоко и кефир производства компании “Ирмень”. Несколько месяцем нам приходилось терпеть убытки, потому что очень мало человек его покупало.Конечно это нас огорчало. Так что спустя несколько месяцев пришлось вывести его из ассортимента. 


Прощай, Ирмеша:( 



Но дальше с новым ассортиментом нам сопутствовала удача:)

Одним из самых классных и долгожданных наших пополнений стали (30 октября 2015г) печеньки OREO! 

Оооочень вкусные:) 


Что в итоге?

На протяжении года у нас были как успехи так и неудачи. Многие из наших предположений о том, что действительно необходимо людям не оправдались, а некоторые трансформировались из идеи в практический и успешный опыт. Мы рады, что сервис стал многим полезен. 


На данный момент

  • Выполнено более 15 000 заказов (на 83% больше чем в 2014г)
  • Наши клиенты оставили о нас уже 111 отзывов
  • Продолжаем развиваться и радовать вас отличным сервисом



Всем спасибо, а мы вновь отправляемся совершать курьерские подвиги!